Müşteri memnuniyetinin de ötesinde, markayı ve markanın hizmetlerini tavsiye eden müşteriler oluşturmak nihai amacımızdır. Elit Plus Plastik olarak müşteri memnuniyetinin artırılması, iş süreçlerinde iyileştirme ve gelişim alanlarının tespit edilerek gerekli aksiyonların alınması, iyileştirilen iş süreçleri sonucunda algılanan hizmet kalitesinin tespiti ile müşteri bağlılığının artırılmasını hedeflemekteyiz.
KALİTE POLİTİKASI
• Şirket politikamız doğrultusunda, kalitede mükemmelliğe ulaşmak ve devamlılığı sağlamak.
• Çalışanların katılımıyla, teknolojik yenilikleri müşteri isteklerine uyarlamak ve memnuniyeti artırmak.
• Daima en iyi performansı gösterme çabası içerisinde, yasalara uygun hareket ederek, sürekli iyileştirmeyi ve değişime hızlı ayak uydurabilmeyi hedeflemek.
• Enerjinin en verimli şekilde kullanılması amacıyla yenilenebilir enerji kaynaklarının önemini vurgulamak ve teşviğinde bulunmak hedeflerimiz arasındadır.
• İş sağlığı ve güvenliği ile çevre bilinci hususlarında taviz vermeden tüm sistemle bütünleşik bir yapıda, insani koşulları en üst düzeyde sağlayıp örnek bir kuruluş olmaktır.
KALİTE SİSTEM ÇALIŞMALARI
VDA Standartlarını kalite sistemine entegre etmek için alınan eğitimler:
• VDA Olgunluk Seviye Güvencesi
• VDA2 PPA PPF Proje Yönetimi, Üretim Süreci Onayı, Fizibilite Değerlendirmesi - Operasyonel Planlama
• VDA 6.3 Ürün Süreç Denetçisi
• VDA 4 Genel Risk Analizleri ve FTA ve FMEA
• VDA PSR - PSB (Ürün Bütünlüğü - Ürün Güvenliği Temsilcisi)
